Этика бизнеса
Если вы делаете карьеру, не может быть, чтобы это не оставило хотя бы кого-то, пусть даже слегка, обиженным, будь это в конторе или на рынке товаров, - ведь вы кого-то обходите, обгоняете. И в жизни кто-то непременно должен проигрывать.
Однако имеет значение - преуспеваете вы в честной борьбе, здоровой конкуренции или забываете о всяких приличиях, дабы урвать кусок пожирнее; интересует вас дело или только выгода из этого дела непосредственно и большей частью для вас; задеваете вы достоинство только вашего конкурента или оскорбляете все общество.
К сожалению, есть немало оснований полагать, равно, как и считать естественным такое положение, что в процессе возрождения деловой жизни немалое время одним из самых трудных и беспокоящих вопросов будет оставаться именно этика предпринимательства, точнее – отсутствие таковой. Что же необходимо знать, хотя бы как минимум, в этой сфере, чтобы не казаться дикарем? Прибегнем к услугам крупного французского бизнесмена Александра Московича.
«Познакомившись за всю свою жизнь со многими выдающимися дельцами, политиками, актерами, режиссерами, писателями, я пришел к выводу, что большинство из них заслуживают свою удачу и что великими дельцами почти никогда не становятся мелкие спекулянты, которые рано или поздно теряют полученные барыши на других спекуляциях, но становятся те люди, которые настойчиво и последовательно осуществляют задуманный проект.
Одним из секретов удачи является, как это ни парадоксально, неуважение к деньгам. Деньги – это не цель, это только средство, которое предприимчивые люди используют так же, как хороший полководец свои дивизии. Евро, доллар, рубль – это солдаты, которых нужно посылать в бой, думая, прежде всего о том, что их нельзя посылать на смерть, но лишь за победой. Причем одержать эту победу нужно ценой минимальных потерь.
Предприниматель, который уважает деньги, который их бережет, который их сохраняет и оберегает, - это не предприниматель, а «скупой рыцарь», который, как говорят банкиры, давно забыл, что сейфы не идут за катафалками. Предприимчивость предполагает большую долю воображения и небоязнь риска, предприниматель всегда немного игрок. Но игры бывают разные, и в предприимчивости лучше использовать 90% шахмат и 10% рулетки, а не наоборот.
Гораздо легче найти деньги, чтобы реализовать хорошее дело, чем найти деньгам надлежащее применение. Дайте мне хорошее дело, и деньги появятся; дайте дураку много денег, и он их растранжирит или потеряет на неудачных спекуляциях».
Предприниматель является как бы гарантом, символом порядочности задуманной им идее не только в ее сути, но и во всех деталях реализации. Слово предпринимателя, данное партнеру или банкиру, должно цениться гораздо выше, чем контракт, составленный при участии самых лучших адвокатов. Репутация банкира должна быть синонимом понятия о чести. Дело не в том, что не бывает нечестных и непорядочных «акул», а в том, что одного человека можно обмануть несколько раз, нескольких людей – один раз, но нельзя обманывать многих людей много раз.
Поэтому настоящий предприниматель не может быть непорядочным или нечестным. В противном случае он перестает быть предпринимателем и переходит в разряд мошенников, с которыми серьезные фирмы уже не пойдут ни на какие сделки. Недаром русские купцы, да и французские тоже, ударяли по рукам, не обращаясь ни к каким адвокатам. Бывает, что и сегодня миллионные сделки заключаются и осуществляются на основании данного слова.
Не будет лишним взять на заметку и рекомендации американского предпринимателя Джона Уортона, разрабатывающего на досуге проблемы нравственности в бизнесе. Его выступления по этому поводу несколько необычны: Уортон проецирует на деловую этику библейские заповеди. Например, вот так:
«Я очень много путешествую; но где бы я ни был, я всегда помню о том, что у меня есть жена и четверо детей. Хорошая семья – это половина успеха в бизнесе. Это наша репутация и душевное спокойствие. Кстати, среди некоторых людей бытует стереотип: нехороший босс, непременно соблазняющий молоденькую секретаршу. Должен отметить, что сейчас в Америке все чаще происходит наоборот: молоденькие секретарши соблазняют своих боссов. И те вынуждены обращаться в советы директоров фирм … за защитой. Ведь флирт на службе осложняет деловые отношения. Поэтому актуальна заповедь: не прелюбодействуй.
Еще одна библейская заповедь: не укради. Если я плачу своему работнику меньше, чем он заслуживает, то я краду у него. Если я продаю килограмм сахара, а в нем на самом деле полкило чего-то другого, то я краду у покупателя. Если я хочу унести продукты из кафе, где работаю, то я краду у фирмы. Думаю, не надо объяснять, что все это неприемлемо.
В Америке существует целый пакет законов, обязывающих бизнесмена честно вести свои дела. Быть честным всегда, во всем призывает библейская заповедь: не лги.
Не возжелай жены ближнего своего и добра – гласит последняя заповедь. В деловой этике это означает право каждого на частную собственность. Не завидуй, что у соседа три машины. Работай честно и у тебя будет четыре.
